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自治区第五人民医院 我要写信

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回复:连续3年未考取职业资格(职称)的专业技术人员按20%1600元发放,其他人员根据职务职称及出勤情况发放,详情请咨询人事科,联系电话:0952-3817216

自治区第五人民医院   2019-02-01 14:06:22

 
 
 
标题:贵院是否开展静脉曲张微创手术
内容:贵医院负责人: 你们好!咨询一下贵医院有没有开展静脉曲张微创手术?如果有,是从什么时候开始的?谢谢!

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1901243Y61 反馈人:患者 类型: 求助类
留言日期:2019-01-24 21:49:53  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

回复:感谢您的来贴!我院暂未开展静脉曲张微创手术,详情请咨询手足血管外科,联系电话:0952-3816031,0952-3816033

自治区第五人民医院   2019-01-28 07:39:52

 
 
 
    

答复:

感谢您的来贴!

①您反映的插队问题:星期一早上上班后,发现一诊室6号牙椅漏气,请器械科紧急处理,在维修过程中需要关闭气泵,一诊室三台牙椅均无法正常使用,直到11:15左右才修好,使大量就诊患者无法及时得到诊治,为方便患者、节省候诊时间,导诊护士将部分患者改约到下午诊治,您所提到的插队病人,实际是早上未就诊的复诊患者改约下午就诊,因没有及时与您解释,深表歉意。

②您反映的坐诊医生较少问题:口腔科有三个诊室及一个修复诊室,都在接诊患者,因近期流感爆发,科室有两名医师病倒无法正常上班,加之寒暑假就诊患者多,导致候诊时间较长,今后科室将合理安排坐诊医生,改善服务态度,提高工作效率。

自治区第五人民医院   2019-01-22 09:34:26

 
 
    

回复:您好!感谢您的来贴,对您在朝阳医院取药时遇到的问题,我们深表歉意。领导非常重视,责令科室立即整改。第一,要求药剂科立即组织全体工作人员开会学习优化服务态度细则。第二,对科室领导主要负责人給予相应的经济处罚。第三,对当事工作人员进行批评教育并給予相应的经济处罚。第四,细化了服务和工作态度细则的奖惩办法。最后非常感谢您对我们提出的宝贵意见,我们一定砥砺前行,优化窗口的服务态度和工作态度。

自治区第五人民医院   2019-01-25 07:50:52

 
 
 
标题:请五医院已实际行动改善患者就医感受,切实提高服务水平!
内容:针对此问题已在2018年9月19日通过议正网已经反应过了,得到了一个敷衍了事没有质量的回复! 经过四个多月了没有丝毫改善,现再次提出希望医院重视为患者服务的意识! 问题如下:在五医院本部建立的门诊大病医疗本,为何要把患者使唤到沟口医院开药,医院是方便了,部分患者还存在不方便呢! 就连附属医院全区门诊流量最大的医院都可以开放一个全科门诊供患者开药使用,五医院以患者为中心方便人民群众的服务思想哪里去了? 目前把患者使唤到沟口医院开药五医院能否为收费窗口配一台工商银行的POS机,工行的pos机不但支持刷银联卡还支持支付宝和微信付款,申请POS机是免费申请,银行免费提供,时代已经不一样了,五医院也要与时俱进了! 只收现金非常不方便,你们应该也能体会到! 诊室和划价窗口能否配几台电脑,这样不但提高医生工作效率,还可以缩短患者等候事件,减少划价差错,展现医院服务形象。这些直接改善患者就医感受的服务举措一年多都没有丝毫改变,整天光宣传那些虚头巴脑不实用的。财务科长,分管领导是干什么的? 不作为!

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS190119U8G0 反馈人:朱先生 类型: 投诉
留言日期:2019-01-19 13:51:41  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

答复:

目前各家医院为执行国家慢病下沉和分级诊疗的医改政策,五医院将门诊慢病下沉到下属医院。由于我院初期工作推进较快,准备不到位,给您及广大患者带来的不便表示深深的歉意。我院与银行多方沟通联系,已经解决收费银行刷卡问题,并在201921日起正式使用。另外我院会尽快解决收费、划价等排队较长时间的问题,这样即方便了患者,同时也解放了我们医务工作者,这是医患共同期盼的事情,希望您再耐心等待一下,我们将尽快解决。

自治区第五人民医院   2019-01-21 13:33:05

 
 
    

答复:感谢您的来贴!院内停车场收费:按照自治区宁价费发20181号第六条、第十五条停放不足15分钟的车辆不予收费,石价发【201430号文件中小型汽车(2吨及以下)白天:2.00/.次、晚上:4.00/.次。

自治区第五人民医院   2019-01-17 08:08:02

 
 
    

答复:感谢您对我们提出的宝贵意见!我们将在门诊增派医师坐诊,缩短患者的候诊时间,并不断提高服务质量,切实做到以患者为中心。

自治区第五人民医院   2019-01-14 16:32:19

 
 
 
标题:五医院耳鼻喉科晚上没有值班人员?
内容:晚上去五医院挂耳鼻喉科急诊,被告知晚上没有值班人员。听说五医院耳鼻喉科是市级重点专科,怎么晚上不能解决一下市民急诊的需求?

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1901148KGQ 反馈人:章文 类型: 投诉
留言日期:2019-01-14 11:45:31  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

答复:

感谢您的来贴!根据您所反映的情况,我院对相关科室及人员进行了调查。

我院五官科病房是由眼科、耳鼻喉科、口腔科三个科室组成,夜班值班由三个科室轮流完成,这是根据五官科科室工作性质决定。耳鼻喉科在完成本科室夜班值班工作外,在其他科室值班期间均安排急诊二线备班。

目前我院已要求相关科室针对解释不到位等情况作出整改,我院将会持续监督,愿与患者共建一个和谐互信的就医环境。


自治区第五人民医院   2019-01-14 16:32:12

 
 
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