议政首页 >> 邮政通信

电信公司 我要写信

分管领导 王秋琰 联系电话 2020175 工作人员 张莉 联系电话 2012894
单位职能:落实宽带网络支撑能力,保障网络安全稳定运行;畅通客户反映问题渠道,高度关注客户需求与诉求。

全部信件列表
 
标题:尽快维修
内容:星光大道与前进南路交叉口铺设的通信光缆没有井盖,确定电信的。存在安全隐患请尽快安排维护。 另,10001电话的人工服务有待加强。

办理情况:办理中 信件编码:NXSZS18100931T5 反馈人:杨扬 类型: 建议建言
留言日期:2018-10-09 13:45:57  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

 
标题:电信公司
内容:电信局变更套餐太麻烦,还得去大厅排队,办事效率又慢,窗口还少,排队时间太长

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS180929P5PO 反馈人:高辉 类型: 投诉
留言日期:2018-09-29 14:18:48  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

尊敬的客户您好!对我公司的服务问题给您带来的不便深表歉意!

您反映营业厅的等候时间问题,已向我公司相关部门反馈,会按照我公司的管理制度进行考核,同时根据实际情况进行营业厅台席调整

再次感谢你对我公司服务问题的监督和支持!

电信公司   2018-10-09 09:56:26

 
 
    

尊敬的客户:您好!非常感谢您对我公司业务的支持。针对反映号码欠费问题,建议您与我们联系(办公电话:0952-2020144),请将具体问题详细的告诉我们,我们会通过系统进行查询,届时,会为您做相关的答疑,谢谢!

电信公司   2018-09-25 16:04:50

 
 
 
标题:失职电信营业员是怎么处罚的?
内容:就上面强制要求办电信卡,我想知道电信公司要怎么处罚营业员?怎么杜绝类似情况再次欺骗老人?就是8月20日两个老人去挂电动车牌被告知要去电信9号房办电信卡,说不办卡不能和公安联网,不能上牌。我家有无数电信卡还让强制办,第二天也打过10000号投诉,和你的回复并不一样,说让我先用着,说是营业员给我垫的100块的话费,说我也不损失什么,让我10月份再去拆除,有啥疑问再给她打电话。也没有说不想用可以直接去拆除。我问可不可以直接拆除,告诉我不可以,为啥一个公司出现两种答案?现在9月了,是不我现在去拆除还让我再把我8月的话费交了?你们的破电信卡拿回来一下也没动,放着落灰呢。我主要是说,一方面你们的态度不端正,为了让人办卡,打着不办卡就不能和公安联网的幌子欺骗让客户办卡。第二,我打10000号投诉回复我说我也不损失啥,营业员给我垫钱,三个月我明明要白掏20多块钱,我怎么不损失啥?你电信公司现在白送我20多块钱吗?虽然钱不多,但是你们这种欺骗的行为有点让人恶心。最后,我想知道你们要怎么处罚这种以不办卡就不能和公安联网欺骗老人办卡的营业员?还有,投诉10000号回复我的那位大姐,说当时老人要办两张卡,你们说办一张就行。我想你们也是有监控的,我也没必要说谎。明明是你们非要让办两张,老人说一张都不想办,你们说不行,那样不能和公安联网。我希望你们认真对待,好好调查。我会继续反应的。

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS180906L0I1 反馈人:老人家属 类型: 投诉
留言日期:2018-09-06 12:27:36  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

尊敬的客户:您好!针对电动车挂牌照办理手机号卡的问题,我公司已经核实,办理号卡是根据自己的需要进行办理,您方便时可以直接拨打我公司的服务电话(0952-2020144)将您的号码告诉我们,我们查询后会协助您处理此问题。对于我公司工作人员服务问题核实后我公司会按照相关考核制度进行处罚,给您带来不便深表歉意。

电信公司   2018-09-14 10:15:21

 
 
 
    

尊敬的客户:您好!非常感谢您对我公司业务的支持。针对电动车挂牌照办理手机号卡的问题,我公司已经核实,办理号卡是根据自己的需要进行办理,不需要可以不用办理的,如确实不需要可以到我公司9号厅办理拆除手续,给您带来不便深表歉意。

电信公司   2018-08-29 16:13:24

 
 
    

尊敬的客户您好!您反映的问题给你带来不便深表歉意!接入石嘴山本地台是需要当地电视台向自治区广电局提交申请进行开通,现因自治区广电局暂停审批,我公司已多次进行协商,至今未做审批。

再次感谢你对我公司的关注和支持!

电信公司   2018-08-16 14:03:01

 
 
 
标题:电信乱收费
内容:石嘴山电信乱收费问题 在客户不知情和不使用的情况下 电信1181168长达数年每月私自收取18元的电话语音聊天代收费 请查实查处!

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1807214AH4 反馈人:滕学强 类型: 投诉
留言日期:2018-07-21 12:07:36  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

尊敬的客户:您好!您反映的118168电话对对碰业务,因我公司只是为其代收话费,具体详细订购情况是需要提供号码通过118168平台进行查询,为了能够一次性解决好您反映的问题,建议您尽快与我们联系(客服电话0951-6022065)或拨打0952-2020144我公司也可代您联系相关客服进行核实处理,届时,我们会为您做相关的答疑,谢谢!

电信公司   2018-08-02 15:11:24

 
 
    

尊敬的客户,您好!对于您反映的费用问题需配合系统查询具体情况,建议您方便的话与我们取得联系(办公电话:09522020144届时,我们会为您答复处理,非常感谢您对我公司的关注与支持,谢谢!

 

电信公司   2018-07-03 11:26:15

 
 
共有15条 当前第1/2页 首页 上页 下页 末页 转到第

石嘴山市议政网管理平台

老后台降低IE版本说明

版权所有:石嘴山网  Copyright 2003-2012 www.nxszs.gov.cn All Rights Reserved 宁ICP备06000241号 宁信备6402014016号 宁公网安备 640202000001

主办:中共石嘴山市委  石嘴山市人民政府

承办:石嘴山市网络安全和信息化办公室 Email:nxszsw@nxszs.gov.cn;nxszsw@163.com;

法律顾问:信元律师事务所 李元晋 电话:13909560173

  请使用IE7以上浏览器访问!