
电信公司 我要写信
分管领导 | 王秋琰 | 联系电话 | 2020175 | 工作人员 | 张莉 | 联系电话 | 2012894 | |
单位职能:落实宽带网络支撑能力,保障网络安全稳定运行;畅通客户反映问题渠道,高度关注客户需求与诉求。 |
已于该网民取得联系,并为其核实处理并做答疑,该网民用户对于答复结果满意。今后有什么问题,请其该网民可随时致我公司热线电话0952-2020144咨询、申诉。
电信公司 2019-01-31 15:54:44
标题:电信窗口化服务太差
内容:办理宽带退办业务,大厅五个综合业务窗口,但是办理业务的只有三个窗口。排队等候时间在一个多小时,工作效率太差。全区人民群众众多,仅仅三个服务窗口怎么能处理好?可见电信公司对窗口化服务的忽视,剩下的只有收费高,服务差。
办理情况:已办结 信件编码:NXSZS181215HF52 反馈人:周星星 类型: 投诉 |
尊敬的客户您好!对我公司的服务问题给您带来的不便深表歉意!
您反映营业厅的等候时间问题,已向我公司相关部门反馈,会按照我公司的管理制度进行考核,同时根据实际情况进行营业厅台席调整。
再次感谢你对我公司服务问题的监督和支持!
电信公司 2018-12-19 14:55:49
标题:如何投诉刷单件
内容:我是快递员,现在每天的刷单件太多了,尽添乱,淘宝和邮管局不是在严查刷单么,怎么越查越多,简直是泛滥,淘宝上也找不到投诉的地方,只能在这试试了
办理情况:已办结 信件编码:NXSZS18121443DD 反馈人:辛苦的快递员 类型: 投诉 |
标题:平罗电信公司私自关停本人电信号码,变空号无法使用
内容:本人正在使用的电信号码13369529263,接到电信短信,直接变空号,无法使用,给我带来极大不便,并且导致直接经济损失,投诉无果!望有关部门能够尽快解决此问题! 联系电话:18895028887
办理情况:已办结 信件编码:NXSZS1811291432 反馈人:雍莎 类型: 投诉 |
尊敬的客户:您好!非常感谢您对我公司业务的支持。针对反映号码欠费问题,我公司工作人员(19909521881)与您联系核实,并通过系统进行查询,届时,会为您做相关的答疑处理,谢谢!
电信公司 2018-12-04 09:33:39
尊敬的客户:您好!非常感谢您对我公司业务的支持。针对反映号码问题,建议您与我们联系(办公电话:0952-2020144),请将具体问题详细的告诉我们,我们会通过系统进行查询,届时,会为您做相关的答疑,谢谢!
电信公司 2018-12-01 09:43:41
标题:电信营业厅解决问题,态度恶劣,让找主席
内容:电信营业厅不告知客户合同内容,乱收费。去解决问题,营业厅不解决问题,还去找客户单位领导,乱告状,给客户造成很多坏影响。我说找领导解决,工作人员态度恶劣,还让我有本事去找***,这么点事,我是真没本事找国家主席。请领导解决一下吧。
办理情况:已办结 信件编码:NXSZS181110CI3X 反馈人:张训刚 类型: 投诉 |
尊敬的客户:您好!为了能够一次性解决好您反映的问题,建议您尽快与我们联系(办公电话:09522020144)届时,我们会为您做相关的答疑,谢谢!
电信公司 2018-11-19 13:30:16
尊敬的客户:您好!为了能够一次性解决好您反映的问题,建议您尽快与我们联系(办公电话:0952-3318131),请将具体问题详细的告诉我们,届时,我们会为您做相关的答疑,谢谢!
电信公司 2018-11-09 13:45:25
标题:电信199套餐业务变更129业务中间多出3个月费用退差问题
内容:我是2016年7月与同事3人一同办理的电信199套餐业务,期限2年。2018年7月去变更时,系统中显示我的业务为3年期,一同办的另外2名同事都正常办理了。当时办理时,业务人员同意业务变更成功后,退补差价。我11月份业务变更成功后,要求退还8.9.10三个月的差价,但工作人员之间推诿扯皮,我前后跑了快10趟,每次都说随后协调解决,到现在打电话已经不接。 套餐电话18009520288,副卡18095216602。 投诉人联系电话:13037904288
办理情况:已办结 信件编码:NXSZS18110572N2 反馈人:李菲 类型: 投诉 |
尊敬的客户:您好!非常感谢您对我公司业务的支持。针对反映号码套餐问题,建议您与我们联系(办公电话:0952-2020144)或客户经理联系,届时,会为您做相关的答疑,谢谢!
电信公司 2018-11-09 08:57:05
标题:超流量一直扣钱,停不了机
内容:我是用了五年的老客户,但是现在特别不满意这个套餐设置,还有最讨厌的是流量超了之后,一直不停机。一直扣钱。逼的我。必须换卡。不用电信了。头疼死了!再也不想用了。
办理情况:已办结 信件编码:NXSZS1810282T2X 反馈人:小兔子 类型: 投诉 |
尊敬的客户:您好!非常感谢您对我公司业务的支持。针对反映号码套餐问题,建议您与我们联系(办公电话:0952-2020144),请将具体问题详细的告诉我们,我们会通过系统进行查询,届时,会为您做相关的答疑,谢谢!
电信公司 2018-10-29 13:52:09
尊敬的客户:您好!非常感谢您对我公司业务的支持。您反映的问题可以通过手机APP下载电信网上营业厅(欢GO),登录后最下面点击查询办理图标,再次选择办理即可;您的手机没有任何优惠合约或不是融合套餐也可直接拨打10000号进行更改套餐;如果有优惠就得麻烦您到我公司营业厅进行变更。感谢您给我公司提出的宝贵建议,给您带来不便深表歉意。
电信公司 2018-10-23 14:50:42
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