电信公司 我要写信
| 分管领导 | 王秋琰 | 联系电话 | 2020175 | 工作人员 | 张莉 | 联系电话 | 2012894 | |
| 单位职能：落实宽带网络支撑能力，保障网络安全稳定运行；畅通客户反映问题渠道，高度关注客户需求与诉求。 | ||||||||
已于该网民取得联系，并为其核实处理并做答疑，该网民用户对于答复结果满意。今后有什么问题，请其该网民可随时致我公司热线电话0952-2020144咨询、申诉。
电信公司 2019-01-31 15:54:44
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标题：电信窗口化服务太差
内容：办理宽带退办业务，大厅五个综合业务窗口，但是办理业务的只有三个窗口。排队等候时间在一个多小时，工作效率太差。全区人民群众众多，仅仅三个服务窗口怎么能处理好？可见电信公司对窗口化服务的忽视，剩下的只有收费高，服务差。
办理情况：已办结 信件编码：NXSZS181215HF52 反馈人：周星星 类型: 投诉 |
尊敬的客户您好！对我公司的服务问题给您带来的不便深表歉意！
您反映营业厅的等候时间问题，已向我公司相关部门反馈，会按照我公司的管理制度进行考核，同时根据实际情况进行营业厅台席调整。
再次感谢你对我公司服务问题的监督和支持！
电信公司 2018-12-19 14:55:49
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标题：如何投诉刷单件
内容：我是快递员，现在每天的刷单件太多了，尽添乱，淘宝和邮管局不是在严查刷单么，怎么越查越多，简直是泛滥，淘宝上也找不到投诉的地方，只能在这试试了
办理情况：已办结 信件编码：NXSZS18121443DD 反馈人：辛苦的快递员 类型: 投诉 |
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标题：平罗电信公司私自关停本人电信号码，变空号无法使用
内容：本人正在使用的电信号码13369529263，接到电信短信，直接变空号，无法使用，给我带来极大不便，并且导致直接经济损失，投诉无果！望有关部门能够尽快解决此问题！ 联系电话：18895028887
办理情况：已办结 信件编码：NXSZS1811291432 反馈人：雍莎 类型: 投诉 |
尊敬的客户：您好！非常感谢您对我公司业务的支持。针对反映号码欠费问题，我公司工作人员（19909521881）与您联系核实，并通过系统进行查询，届时，会为您做相关的答疑处理，谢谢！
电信公司 2018-12-04 09:33:39
尊敬的客户：您好！非常感谢您对我公司业务的支持。针对反映号码问题，建议您与我们联系（办公电话：0952-2020144），请将具体问题详细的告诉我们，我们会通过系统进行查询，届时，会为您做相关的答疑，谢谢！
电信公司 2018-12-01 09:43:41
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标题：电信营业厅解决问题，态度恶劣，让找主席
内容：电信营业厅不告知客户合同内容，乱收费。去解决问题，营业厅不解决问题，还去找客户单位领导，乱告状，给客户造成很多坏影响。我说找领导解决，工作人员态度恶劣，还让我有本事去找***，这么点事，我是真没本事找国家主席。请领导解决一下吧。
办理情况：已办结 信件编码：NXSZS181110CI3X 反馈人：张训刚 类型: 投诉 |
尊敬的客户：您好！为了能够一次性解决好您反映的问题，建议您尽快与我们联系（办公电话：09522020144）届时，我们会为您做相关的答疑，谢谢！
电信公司 2018-11-19 13:30:16
尊敬的客户：您好！为了能够一次性解决好您反映的问题，建议您尽快与我们联系（办公电话：0952-3318131），请将具体问题详细的告诉我们，届时，我们会为您做相关的答疑，谢谢！
电信公司 2018-11-09 13:45:25
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标题：电信199套餐业务变更129业务中间多出3个月费用退差问题
内容：我是2016年7月与同事3人一同办理的电信199套餐业务，期限2年。2018年7月去变更时，系统中显示我的业务为3年期，一同办的另外2名同事都正常办理了。当时办理时，业务人员同意业务变更成功后，退补差价。我11月份业务变更成功后，要求退还8.9.10三个月的差价，但工作人员之间推诿扯皮，我前后跑了快10趟，每次都说随后协调解决，到现在打电话已经不接。 套餐电话18009520288，副卡18095216602。 投诉人联系电话：13037904288
办理情况：已办结 信件编码：NXSZS18110572N2 反馈人：李菲 类型: 投诉 |
尊敬的客户：您好！非常感谢您对我公司业务的支持。针对反映号码套餐问题，建议您与我们联系（办公电话：0952-2020144）或客户经理联系，届时，会为您做相关的答疑，谢谢！
电信公司 2018-11-09 08:57:05
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标题：超流量一直扣钱，停不了机
内容：我是用了五年的老客户，但是现在特别不满意这个套餐设置，还有最讨厌的是流量超了之后，一直不停机。一直扣钱。逼的我。必须换卡。不用电信了。头疼死了！再也不想用了。
办理情况：已办结 信件编码：NXSZS1810282T2X 反馈人：小兔子 类型: 投诉 |
尊敬的客户：您好！非常感谢您对我公司业务的支持。针对反映号码套餐问题，建议您与我们联系（办公电话：0952-2020144），请将具体问题详细的告诉我们，我们会通过系统进行查询，届时，会为您做相关的答疑，谢谢！
电信公司 2018-10-29 13:52:09
尊敬的客户：您好！非常感谢您对我公司业务的支持。您反映的问题可以通过手机APP下载电信网上营业厅（欢GO），登录后最下面点击查询办理图标，再次选择办理即可；您的手机没有任何优惠合约或不是融合套餐也可直接拨打10000号进行更改套餐；如果有优惠就得麻烦您到我公司营业厅进行变更。感谢您给我公司提出的宝贵建议，给您带来不便深表歉意。
电信公司 2018-10-23 14:50:42
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