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移动公司 我要写信

分管领导 吴建兴 联系电话 3998009 工作人员 庞智黠 联系电话 3998009
单位职能:执行国家有关法令,贯彻落实移动电话业务管理规程、规定和资费政策,并组织做好实施落实工作。

全部信件列表
     尊敬的客户您好:您反映的问题我公司已收悉,给您带来的不便敬请谅解。为了及时处理网络方面的短板,请您留下具体的联系电话和地址,如方便我公司将派专人上门进行测试并对问题给予解决,我公司联系电话:13519520098 您也可以来电告知,非常感谢!

移动公司   2019-02-12 14:21:18

 
 
     尊敬的移动用户您好!针对您咨询的山水民居34号楼何时能安装宽带一事,经与相关部门确认,该小区目前已覆盖移动宽带,您可前往移动厅办理,感谢您选择中国移动,您的“10分”满意是我们服务的方向。

移动公司   2019-01-11 09:17:05

 
 
 
标题:乱扣费
内容:移动公司乱扣费有点过分了,你多收我3块5块我不易发觉就算了,你忽然加我一个50元的流量包是不是太大胆了。我根本就没有订这个项目。请给个说法!

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1901095B2S 反馈人:范 类型: 投诉
留言日期:2019-01-09 08:44:18  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

     尊敬的移动用户您好!关于您反映的手机号码增加了收费项目,移动公司向用户提供网上营业厅、手机网站、移动管家、10086热线、营业厅、短信营业厅、139邮箱绿色账单等多渠道业务查询方式及账单消费情况的快捷查询方式,帮助客户轻松查询账单信息,掌握消费情况,欢迎您随时查询掌握您的业务及消费。如有不便也可留存具体的号码或联系石嘴山移动分公司咨询热线13709528000进行详细查询。

移动公司   2019-01-11 08:48:26

 
 
     尊敬的用户您好,感谢您反应我公司服务工作的短板,给您带来的不便敬请谅解。因部分业务具有特殊性,根据集团公司对省公司要求不得将部分权限下放到所有厅店,主要为了保障用户信息安全性,业务受理准确性。营业厅月初、月底办理业务的客户较多,公司已要求在这两个阶段增设台席,后期将对业务人员业务受理方面做专业培训,希望您今后继续关注我们厅店的服务,我们一定会不断提升服务能力,让每位到厅用户满意。

移动公司   2019-01-02 14:42:28

 
 
 
标题:移动公司侵犯职工隐私
内容:大武口移动公司侵犯员工隐私,在未经本人同意私自查录员工通话记录,并威胁凡是和联通或电信号码打电话不管是否亲朋好友都要扣工资,只能联系移动号码。

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1812277SH4 反馈人:大葱大蒜 类型: 投诉
留言日期:2018-12-27 15:51:43  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

     尊敬的同事您好,针对您反映的问题,公司内部开展相关调查,经核实无私查员工通话记录的行为存在。公司自成立发展至今,经营业绩呈稳步上升状态,所有的收获离不开每位员工付出的辛勤劳动,公司非常感谢有“你们”,不畏困难,以企业为家,在工作中不计个人得失,在困难面前永不服输,大家所做的贡献、所有的努力都不会被亏待,公司按照国家规定发放工资,不会无端苛扣员工工资。感谢你在此反映问题,如还有问题可与公司相关部门沟通,也可致电13519520098反映。

移动公司   2019-01-02 18:27:20

 
 
 
     尊敬的用户您好,关于您反映的车友助理业务由“外线”“外联”办理,您未留存具体号码,根据业务受理规则,此类业务可以通过营业厅、网站、在线客服受理,您反映的应属在线客服与您电话沟通推荐办理,且业务成功办理后有二次短信下发至您手机,如您对业务有质疑,可提供具体号码进行查询,或致电宁夏客服10086或我公司服务热线13709528000具体查询。

移动公司   2018-12-24 09:26:43

 
 
 
     尊敬的用户您好,您反映的问题我公司已收悉。我公司致力于为用户提供良好的网络质量,您反映的网络问题已安排负责人与您联系上门实测并根据具体情况给予处理,如有业务需求可致电10086进行咨询。

移动公司   2018-12-19 12:22:04

 
 
     尊敬的移动用户您好!我公司向用户提供多种途径的业务受理方式,并可通过客服10086查询,也可联系我公司服务热线13709528000,根据您的号码具体查询,感谢您对移动的支持。

移动公司   2018-12-19 12:49:43

 
 
     尊敬的移动用户您好!   针对您反应的问题,建议您留下相关的联系电话和详细的地址,我公司将派专人上门测速,并对具体原因给予解答和建议,感谢您的支持。

移动公司   2018-12-17 13:03:51

 
 
 
     尊敬的移动用户您好,如您已通过客服查询现用套餐没有其他合约优惠,套餐可依据您消费情况由您自主选择,如在办理中有疑问可联系13519520098进行反馈,感谢您对我们服务的监督。

移动公司   2018-11-28 22:18:38

 
 
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