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议政
2018年第三季度办理情况通报
石嘴山网 www.nxszs.gov.cn 发表时间:2018-10-19 11:10:26

石嘴山市网络安全和信息化办公室

 

                                             


2018年第三季度石嘴山人民议政网

网民诉求办理情况通报

 

  2018年第三季度,市网信办加大了督办力度,重点提高群众诉求办理的时效性和质量石嘴山人民议政网平台总体运行良好,但仍存在一些问题。现将第三季度人民议政网群众诉求办理情况通报如下:

一、基本情况

目前,石嘴山人民议政网针砭台共设单位131家。

2018年第三季度,共收到网民诉求2063件,已办结2062件,办结率为99.95%;按时办结1932件,按时办结率为93.65%。群众诉求涉及受理单位88家,未接到网民诉求单位43家。按时办结率为100%的单位46家,占受理单位总数的52.27%;按时办结率在90%-99%的单位5家,占受理单位总数的5.68%;按时办结率在89%-60%的单位14家,占受理单位总数的15.91%;按时办结率小于60%的单位23家,占受理单位总数的26.14%。

二、存在的问题

(一)各银行按时办结率低。

  本季度,农业银行、农发行、中国银行、建设银行、石嘴山银行共收到网民诉求10件,按时办结率均为0,拉低了人民议政网群众诉求整体按时办结率,影响了人民议政网整体形象。

(二)网民诉求办理质量有待进一步提高。

个别单位回复问题不全面,避重就轻,诉求办理落实不到位,造成群众对回复不满意。网民在市住房和城乡建设局板块发布的标题为《颐和名邸很多楼宇对讲不能使用》的诉求,市住建局回复:“你好:你反映的问题,我局将协调督促办理。”网民发布评论称:“极其不满意!2月1日反映的问题,到现在8月8号未见任何措施,物业明确告诉我没有收到任何住建局有关此问题的通知、协调电话或是文件。”网民在市第三中学板块发布2件诉求,标题为《高三应届班补习的插班生太多》的诉求,市三中回复:“谢谢关注,三中一直为了学生而努力潜心着。”网民发布评论称:“答复文不对题,不解决实际问题。”标题为《高二7班需要有经验的毕业班班主任》的诉求,市三中回复:“老师已给您回复了”。

三、下一步工作要求

一是以解决问题为最终目的,提升诉求办理质量。各承办单位在办理网民诉求时要做到及时、规范、高效。回复要有针对性,要以解决问题为最终目的。回复格式要规范,用词要严谨,表述要清晰。

二是简化流程。承办单位在回复网民诉求时要直接体现办理结果,确实需要进一步调查才能办结的诉求,请在网信办备案,并在规定时间内办结。

    附件:2018年第三季度人民议政网网民诉求办理情况统计表

 

            石嘴山市网络安全和信息化办公室

                 2018年1019



附件

2018年第季度人民议政网网民诉求办理情况统计表


处理部门

总件数

已办结

未办结

按时办结数

超期办结数

按时办结率

办结率

发改委

8

8

0

7

1

88%

100%

工信局

0

商务局

4

4

0

3

1

75%

100%

科技局

1

1

0

1

0

100%

100%

国土局

18

18

0

18

0

100%

100%

财政局

11

11

0

11

0

100%

100%

审计局

0

统计局

4

4

0

2

2

50%

100%

供销社

0

交通运输局

14

14

0

13

1

93%

100%

安监局

2

2

0

0

2

0%

100%

环保局

44

44

0

44

0

100%

100%

税务局

13

13

0

13

0

100%

100%

粮食局

0

供电局

10

10

0

10

0

100%

100%

物价局

16

16

0

16

0

100%

100%

市政务服务中心

4

4

0

4

4

100%

100%

会计核算中心

0

劳动保障监察监督局

16

16

0

16

0

100%

100%

道路运输管理局

19

19

0

15

4

79%

100%

国资委

6

6

0

5

1

83%

100%

组织部

1

1

0

1

0

100%

100%

人力资源和社会保障局

25

25

0

24

1

96%

100%

编办

1

1

0

0

1

0%

100%

宣传部

4

4

0

3

1

75%

100%

市新闻传媒中心

5

5

0

5

0

100%

100%

团委

2

2

0

0

2

0%

100%

规划局

21

21

0

21

0

100%

100%

农牧局

0

水务局

1

1

0

1

0

100%

100%

星瀚集团

53

53

0

52

1

98%

100%

就业创业服务局

10

10

0

10

0

100%

100%

社会保险事业管理局

41

41

0

41

0

100%

100%

公积金管理中心

18

18

0

18

0

100%

100%

民政局

5

5

0

5

0

100%

100%

残联

4

4

0

3

1

75%

100%

科协

1

1

0

0

1

0%

100%

民族宗教局

0

信访局

3

3

0

3

0

100%

100%

公安局

45

45

0

45

0

100%

100%

检察院

3

3

0

2

1

67%

100%

市中院

18

18

0

18

0

100%

100%

司法局

1

1

0

1

0

100%

100%

交警分局

65

65

0

65

0

100%

100%

法律援助中心

3

3

0

3

0

100%

100%

公证处

2

2

0

2

0

100%

100%

政法委

3

3

0

3

0

100%

100%

教育体育局

101

101

0

93

8

92%

100%

市第一中学

20

20

0

19

1

95%

100%

市第三中学

52

52

0

35

17

67%

100%

光明中学

46

46

0

41

5

89%

100%

妇幼保健院

6

6

0

0

6

0%

100%

疾控中心

3

3

0

3

0

100%

100%

卫生监督所

4

4

0

4

0

100%

100%

第一人民医院

10

10

0

10

0

100%

100%

第二人民医院

14

14

0

7

7

50%

100%

市中医院

6

6

0

4

2

67%

100%

自治区第五人民医院

28

28

0

28

0

100%

100%

人民银行

0

农业银行

3

3

0

0

3

0%

100%

工商银行

0

农发行

1

1

0

0

1

0%

100%

中国银行

2

2

0

0

2

0%

100%

建设银行

1

1

0

0

1

0%

100%

石嘴山银行

3

3

0

0

3

0%

100%

石嘴山农村商业银行

0

人寿保险公司

0

人保财险公司

0

邮政公司石嘴山分公司

0

电信公司

7

7

0

4

3

57%

100%

移动公司

7

7

0

4

3

57%

100%

联通公司

1

1

0

1

0

100%

100%

铁通公司

0

大武口区

299

299

0

299

0

100%

100%

平罗县

388

388

0

388

0

100%

100%

惠农区

102

102

0

102

0

100%

100%

纪检委

5

5

0

5

0

100%

100%

机关工委

1

1

0

0

1

0%

100%

党校

0

总工会

0

政研室

0

老干部局

0

统战部

3

3

0

1

2

33%

100%

妇联

0

民建

0

农工党

0

民盟

0

九三学社

0

工商联

0

民革

0

机关事务管理局

8

8

0

7

1

88%

100%

民进

0

非税收入征管中心

0

农业开发办

0

市志办

0

中心血站

1

1

0

0

1

0%

100%

理工学院

2

2

0

2

0

100%

100%

平罗中学

32

32

0

21

11

66%

100%

市十三中学

2

2

0

1

1

50%

100%

气象局

0

烟草局

0

农调队

0

银监局

1

1

0

1

0

100%

100%

邮政储蓄

0

宁夏银行

0

国家统计局石嘴山调查队

2

2

0

2

0

100%

100%

宁夏广播电视网络有限公司石嘴山分公司

2

2

0

2

0

100%

100%

市邮政管理局

0

市文联

0

市侨联

0

市伊协

0

市档案局

1

1

0

1

0

100%

100%

市地震局

0

惠农区农村信用社

0

平罗县农村商业银行

0

大武口区教体局

114

114

0

114

0

100%

100%

惠农区教体局

20

20

0