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议政
2018年第四季度办理情况通报
石嘴山网 www.nxszs.gov.cn 发表时间:2019-01-22 14:00:36

2018年第四季度,网信办召开了石嘴山人民议政网管理工作座谈会,进一步加强石嘴山人民议政网管理工作,提升全市网络理政能力,加大了网民诉求审核力度,提升网民诉求质量。第四季度人民议政网群众诉求办理情况通报如下:

一、基本情况

2018年第四季度,共收到网民诉求1816件,已办结1814件,办结率为99.89%;按时办结1727件,按时办结率为95.10%。群众诉求涉及受理单位80家,未接到网民诉求单位51家。按时办结率为100%的单位41家,占受理单位总数的51.25%;按时办结率在90%-99%的单位8家,占受理单位总数的10%;按时办结率在89%-60%的单位12家,占受理单位总数的15%;按时办结率小于60%的单位19家,占受理单位总数的23.75%。

本季度网民诉求热点为供热问题,共收到网民诉求413条,涉及单位:星瀚集团、市住房和城乡建设局、大武口区、平罗县、惠农区。

二、存在的问题

  (一)网民诉求办理敷衍。

  个别单位回复简单、敷衍,线下落实不到位,导致网民发帖、发评论质疑。网民于12月23在理工学院板块发布题为《回复敷衍》的诉求,称:“作为理工学院的一名普通学生,翻看一下议政网上对于学生的回复,只是简短不痛不痒的官话套话,麻烦下一次回复能不能走点心,别只说问题已转交相关部门,请问这个所谓的相关部门到底是哪个部门,另外,只转交相关部门不解决实际问题又有什么用了,下次回复的时候请用点心,说清楚指明白,问题怎么解决,能不能解决,交给谁解决,什么时候解决完毕!”网民于12月29日在星瀚集团板块发布的标题为《暖气不热 屋里才9到10度》的诉求,星瀚集团回复“因家中无人,无法入户查看室内供热设施情况。”网民发布评论称:“早晨我11点出的门。出门发现门上贴了个条子。连门都不敲。谁知道他来了?这是啥服务么?敷衍了事是吗?”

  (二)网民诉求办理不及时。

  人民银行(信件编码:NXSZS181228FL6Y)、中国银行(信件编码: NXSZS181204V7D5)本季度共有网民诉求2条,均未按时办结,影响整体按时办结率。

三、下一步工作要求

是教育系统各个学校在放寒假期间请安排好议政网诉求回复工作,避免出现假期无人回复诉求,长期处于超期警示状态

二是请各单位做好机构改革后石嘴山人民议政网页面调整、合并相关工作,及时变更单位名称、单位职能、分管领导和管理员信息。

三是各单位既要做好线上回复工作,也要抓好实地调查核实工作,为群众解决实际问题,提升群众满意度。

 附件:2018年第季度人民议政网网民诉求办理情

      况统计表

 

            石嘴山市网络安全和信息化办公室

                 2019年1月18



附件

2018年第四季度人民议政网网民诉求办理情况统计表

处理部门

总件数

已办结

未办结

按时办结数

超期办结数

按时办结率

办结率

发改委

9

9

0

9

0

100%

100%

工信局

6

6

0

5

1

83%

100%

商务局

0

科技局

0

国土局

13

13

0

10

3

77%

100%

财政局

10

10

0

10

0

100%

100%

审计局

0

统计局

2

2

0

1

1

50%

100%

供销社

0

交通运输局

12

12

0

12

0

100%

100%

安监局

1

1

0

0

1

0%

100%

环保局

25

25

0

25

0

100%

100%

税务局

19

19

0

19

0

100%

100%

粮食局

0

供电局

11

11

0

10

1

91%

100%

物价局

18

18

0

18

0

100%

100%

市政务服务中心

2

2

0

2

0

100%

100%

会计核算中心

1

1

0

1

0

100%

100%

劳动保障监察监督局

9

9

0

9

0

100%

100%

道路运输管理局

26

26

0

25

1

96%

100%

国资委

3

3

0

2

1

67%

100%

组织部

0

人力资源和社会保障局

30

30

0

30

0

100%

100%

编办

1

1

0

1

0

100%

100%

宣传部

2

2

0

2

0

100%

100%

市新闻传媒中心

6

6

0

5

1

83%

100%

团委

0

规划局

4

4

0

4

0

100%

100%

农牧局

1

1

0

1

0

100%

100%

水务局

0

星瀚集团

328

328

0

322

6

98%

100%

就业创业服务局

5

5

0

5

0

100%

100%

社会保险事业管理局

44

44

0

44

0

100%

100%

公积金管理中心

15

15

0

12

3

80%

100%

民政局

3

3

0

3

0

100%

100%

残联

1

1

0

0

1

0%

100%

科协

0

民族宗教局

0

信访局

13

13

0

9

4

69%

100%

公安局

26

26

0

24

2

92%

100%

检察院

3

3

0

3

0

100%

100%

市中院

19

19

0

19

0

100%

100%

司法局

3

3

0

1

2

33%

100%

交警分局

54

54

0

52

2

96%

100%

法律援助中心

3

3

0

3

0

100%

100%

公证处

1

1

0

0

1

0%

100%

政法委

0

教育体育局

69

69

0

69

0

100%

100%

市第一中学

9

9

0

9

0

100%

100%

市第三中学

37

37

0

35

2

95%

100%

光明中学

17

17

0

15

2

88%

100%

妇幼保健院

6

6

0

4

2

67%

100%

疾控中心

1

1

0

1

0

100%

100%

卫生监督所

0

第一人民医院

10

10

0

10

0

100%

100%

第二人民医院

7

7

0

4

3

57%

100%

市中医院

5

5

0

5

0

100%

100%

自治区第五人民医院

26

26

0

26

0

100%

100%

人民银行

1

0

1

0

0

0%

0%

农业银行

0

工商银行

0

农发行

0

中国银行

1

0

1

0

0

0%

0%

建设银行

1

1

0

1

0

100%

100%

石嘴山银行

3

3

0

1

2

33%

100%

石嘴山农村商业银行

2

2

0

1

1

50%

100%

人寿保险公司

3

3

0

1

2

33%

100%

人保财险公司

0

邮政公司石嘴山分公司

3

3

0

1

2

33%

100%

电信公司

12

12

0

10

2

83%

100%

移动公司

16

16

0

12

4

75%

100%

联通公司

0

铁通公司

0

大武口区

178

178

0

178

0

100%

100%

平罗县

268

268

0

268

0

100%

100%

惠农区

71

71

0

71

0

100%

100%

纪检委

7

7

0

7

0

100%

100%

机关工委

0

党校

0

总工会

2

2

0

2

0

100%

100%

政研室

0

老干部局

0

统战部

0

妇联

0

民建

0

农工党

0

民盟

0

九三学社

0

工商联

0

民革

0

机关事务管理局

2

2

0

2

0

100%

100%

民进

0

非税收入征管中心

0

农业开发办

0

市志办

0

中心血站

0

理工学院

3

3

0

2

1

67%

100%

平罗中学

24

24

0

22

2

92%

100%

市十三中学

2

2

0

0

2

0%

100%

气象局

0

烟草局

0

农调队

0

银监局

3

3

0

0

3

0%

100%

邮政储蓄

0

宁夏银行

0

国家统计局石嘴山调查队

0

宁夏广播电视网络有限公司石嘴山分公司

2

2

0

2

0

100%

100%

市邮政管理局

1

1

0

0

1

0%

100%

市文联

0

市侨联

0

市伊协

0

市档案局

2

2

0

1

1

50%

100%

市地震局

0

惠农区农村信用社

0

平罗县农村商业银行

0

大武口区教体局

82

82

0

82

0

100%

100%

惠农区教体局

24

24

0

23

1

96%

100%

平罗县教体局

43

43

0

30

13

70%

100%

九柱集团

21

21

0

21

0

100%

100%

矿业集团

0

环湖办

0

市场监督管理局

19

19

0

19

0

100%

100%

园林和生态建设管理局

2

2

0

2

0

100%

100%

旅游发展委员会

3

3

0

3

0

100%

100%

市住房和城乡建设局

62

62

0

62

0

100%

100%

卫生和计划生育局

10

10

0

5

5

50%

100%

文化新闻出版广电局

0

善道集团

21

21

0

21

0

100%

100%

宁夏工业学校

2

2

0

0

2

0%

100%

市金融工作局

0

宁夏公路管理局石嘴山分局

4

4

0

1

3

25%

100%



【责任编辑】管理员3 
【稿件来源】石嘴山人民议政网 
 
 

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